CONSEJOS PARA ORGANIZAR UNA COMUNIÓN

Vestidos, recordatorios y banquete son los desembolsos principales. Las asociaciones de consumidores animan a recurrir al ingenio y a la organización.

La celebración de la Primera Comunión puede suponer todo un reto para las economías familiares, como consecuencia de la situación de crisis y desempleo. La falta de control de gastos y los excesos convierten a la comunión en un evento social similar a las bodas. Aunque el sentido católico del rito requiere sencillez y moderación, a menudo, la ilusión hace que se incurra en grandes gastos, lo que supone un enorme esfuerzo para las familias.

Según un informe de Facua Consumidores en Acción el coste medio de comulgar en 2014 es de unos 3.500 euros, aunque, eso sí, depende los comercios en los que se compre la ropa y el lugar donde se realice el banquete. Esta cantidad varía según otros colectivos. Así, la media para FUCI (Federación de Consumidores Independientes) está en los 2.412 euros y UCA-UCE (Organización de consumidores de Andalucía) habla de una cantidad que oscila entre los 1.600 euros y los 6.000 euros si incluye un banquete para unas 50 personas. Aun así, muchas de las familias que han ahorrado para la llegada de este día no se resienten, pero otras recurren a pedir un préstamo o tiran de la tarjeta de crédito para cubrir gastos. Además, los precios varían en función de la comunidad autónoma de que se trate. Madrid, Valencia y Barcelona son las tres capitales más caras, con un coste medio de unos 3.171 euros.

El banquete supone uno de los desembolsos principales. La Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE recomienda celebrar una merienda, comida familiar o negociar un menú con un restaurante en caso contrario, así como controlar las compras y recurrir al reciclaje.

La clave del ahorro es la organización. Es importante no caer bajo los efectos del consumismo compulsivo. La sencillez unida al ingenio y a la creatividad puede verse acompañada de diversión y buen gusto.

De cualquier manera, siempre se recomienda comparar precios, ajustarlos al presupuesto familiar y conservar las facturas y demás documentación por si fuera necesario reclamar.

5 Consejos útiles para organizar la Comunión:

- Elaborar un presupuesto acorde con las posibilidades económicas y familiares, evitando excesos y endeudamientos innecesarios.

- Introducir en el presupuesto los gastos previstos y un margen para posibles añadidos.

- No dejarse influir por los reclamos publicitarios ni por el consumismo cada vez más presente en este tipo de celebraciones.

- Comparar precios en distintos establecimientos.

- Después de comparar, adquirir cada artículo necesario en la tienda más económica y no realizar toda la compra en un mismo establecimiento.

- Reservar el banquete con antelación, así habrá más posibilidades de elección del establecimiento y le permitirá obtener un precio más económico. Además, deberá tener siempre en cuenta el número real de invitados que asistirán antes de contratar el banquete y la valoración calidad/precio de los menús que se ofrecen.

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ASAMBLEA INFORMATIVA FORUM AFINSA ARTE Y NATURALEZA. CONSUMIDORES

En el año 2006 el famoso caso del fraude de Fórum Filatélico y Afinsa afectó a muchas familias españolas. La Asociación de Consumidores ADICAE realiza el 22 de abril a las 18.00 h en ALBOLOTE una Asamblea Informativa para dar a conocer el estado del caso y de los consumidores, así como las armas que tienen dichos consumidores frente a estos abusos. 

Tanto si sois afectados directos, como si sois familiares o simplemente ciudadanos comprometidos con estos problemas, os invitamos a asistir a esta asamblea informativa.

Os esperamos en el O.A.L PROMOCIÓN ECONÓMICA Y EMPLEO (Avda, Jacobo Camsarero s/n Albolote Granada)

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FRAUDES DE TRABAJO EN INTERNET

Ante la situación de crisis se están volviendo cada vez más frecuentes las ofertas de empleo fraudulentas. Con el pretexto del compromiso de un empleo se suele perseguir obtener dinero, hacerse con datos personales, para traficar con ellos o incluso obtener datos bancarios. Internet es una de las vías utilizadas para el despliegue de técnicas cada vez más sofisticadas para lanzar estas ofertas de trabajo falsas. Las modalidades de fraude son muy diversas, las más habituales son:

-Pagar por trabajar en el extranjero. Se trata de ofertas de empleo para supuestamente trabajar de cuidador en otro país pidiendo a cambio de tener que pagar una cuota previa a través de plataformas que no permiten dejar rastro alguno del pago.

-Falsos gastos administrativos. Se trata de ofertar un trabajo normalmente a través de correo electrónico, y cuando el usuario se interesa por él, solicitarle que ingrese en una cuenta bancaria una cantidad para unos supuestos gastos del contrato o del envío del material para trabajar.

-Ofertas publicadas como trabajo pero que no tienen remuneración. Entre los requisitos para los candidatos se encuentran la alta cualificación, la calidad del trabajo que realice y la seriedad en los plazos del mismo.

-Ofertas que sólo buscan captar datos personales. Son oportunidades laborales muy atractivas que pretenden captar los datos de los usuarios para incluirlos en listas de spam, e incluso, hacerlos víctima de ataques de seguridad.

-Encuestas que te harán ganar mucho dinero. Se ofrece al usuario la posibilidad de tener un ingreso extra desde casa con tan sólo rellenar unos cuestionarios mediante el ordenador para empresas que necesitan la opinión de los consumidores. Para el acceso a estos cuestionarios piden un pago previo.

-Ofertas de trabajo que remiten a teléfonos de tarificación adicional. Son ofertas laborales en las que para ponerse que el demandante pueda ponerse en contacto con los responsables tiene que llamar a un teléfono, en el que mediante una locución, se le remite a un teléfono de mayor pago (con prefijos 803, 806, 807) En estas llamadas pueden durar hasta 30 minutos con preguntas falsas.

-Negocios piramidales. Son aquellos en los que el supuesto trabajador está obligado a comprar productos a la empresa para revenderlos captando nuevos empleados. La empresa persuade a los usuarios haciéndoles creer que obtendrán muchos beneficios, cuando existe el riesgo de arruinarse.

-Empleos condicionados a la contratación de cursos. En este caso son academias y centros de formación que en su publicidad hacen la falsa promesa de que el usuario encontrará empleo en cuanto finalice uno de sus cursos por sus supuestas relaciones con determinadas empresas.

Saber identificar estos fraudes es crucial para así evitar caer en el engaño. Las características que nos pueden hacer saltar la alarma ante un posible falso empleo son:

- El lenguaje es bastante rudimentario y deficiente, incluso con faltas de ortografía.          

- El trabajo se suele ofrecer a través de Internet y no de manera presencial.

-Las condiciones del empleo suelen ser demasiado ventajosas o sospechosamente atractivas.

- La entidad que supuestamente ofrece el trabajo está ubicada fuera de nuestro país y carece de locales físicos.

- Se solicitan datos personales que pueden consistir en datos bancarios.

- Se pide dinero por adelantado.

- Llega de repente, y sin razón alguna, un correo en el que se imita casi a la perfección páginas Web oficiales, tanto de entidades, como de organismos oficiales, solicitando, por ejemplo, que se acceda a un enlace adjunto. Si se pica en ese enlace, ya se accede a la página Web fraudulenta. A esta técnica se la denomina phishing.

Ante la sospecha de estar frente a una oferta falsa,  desde la Secretaría General de Consumo se dan las siguientes recomendaciones para no caer en el engaño:

- No contestar nunca a correos electrónicos cuya procedencia desconocemos. No abrir archivos adjuntos desconocidos y no picar en enlaces desconocidos, ya que nos pueden llevar a la página Web fraudulenta.

- No dar nunca dinero por adelantado (ninguna empresa exige el pago de una cantidad determinada de dinero por obtener un trabajo o por participar en un proceso de selección).

- Ante una oferta desconocida no dar nunca datos personales, en especial de la cuenta bancaria.

- No es normal que una empresa contrate exclusivamente online o por teléfono a una persona, ya que, habitualmente, se produce una entrevista previa de carácter personal y presencial.

- No caer llamar a un teléfono de tarificación adicional o enviar SMS cuando en una falsa oferta nos da un contacto publicitando ese tipo de números.

- Ante una oferta trabajo sospechosa se puede consultar en los buscadores más conocidos (por ejemplo Google) los elementos clave de la mencionada oferta. En ocasiones otras personas pueden opinar sobre esa misma oferta y ofrecer indicios sobre el carácter fraudulento de la misma.

- Si se encuentra con algún anuncio u oferta de trabajo que sea sospechosa de engrosar la larga lista de ofertas de trabajo fraudulentas es recomendable que denuncie el hecho ante el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, Policía Nacional. Por otro lado, la utilización indebida de los teléfonos de tarificación adicional se puede poner en conocimiento de la Comisión de Supervisión de Tarificación de los Servicios de Tarificación Adicional.

Es importante también destacar la campaña realizada por la Asociación de Consumidores FACUA 'LUCHA CONTRA LAS OFERTAS LABORALES FRAUDULENTAS' donde podéis encontrar más información y ejemplos de trabajos fraudulentos. 

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Precauciones en su instalación de agua ante la ola de frío

Ante la llegada del frío es necesario seguir una serie de recomendaciones básicas para proteger nuestra instalación de agua. ‘Aguasvira’, empresa suministradora de agua en Albolote, no da los siguientes consejos:

Antes del frío:

• Preste atención a las alertas y a la información del Instituto Meteorológico y de Protección Civil.
• Proteja, si es posible, con cinta aislante, plástico o ‘poliexpan’ las tuberías que discurran al aire, especialmente si su contador está en zona fría o de sombra.
• Permita, excepcionalmente, que las llaves o grifos dejen un leve goteo durante el mal tiempo. Esto evita su congelación.
• En viviendas unifamiliares y, siempre que sea posible, vacíe las conducciones de agua del jardín.

Si tras soportar temperaturas anormalmente bajas un grifo no funciona, puede ser que haya una tubería congelada, ante esta situación:

• No eche agua caliente, corre el riesgo de hacer reventar una tubería por la diferencia de temperatura.
• Apague el calentador.
• Si la tubería congelada está a la vista puede tratar de descongelarla con un secador de pelo.
• Tenga siempre a mano un cubo y localizadas las llaves de paso por si saliese agua de forma inesperada.

Si, a pesar de estos consejos, la tubería revienta entonces:

·         Cierre inmediatamente las llaves de paso de agua caliente.

·         Envuelva, si es posible, la tubería dañada con algún material impermeable (plásticos, etc) y ponga cubos bajo la zona afectada.

·         Puede abrir el agua fría y almacenar cierta cantidad, para no quedar sin agua hasta que se repare la zona afectada.

·         No abra nunca el agua caliente, pues podría estropear la caldera en caso de que haya agua helada en el circuito.

·         Si no se sabe reparar tuberías, llamar cuanto antes al fontanero. 

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Decálogo del Carnaval Seguro

Los carnavales son las fechas ideales para disfrazarse e imitar a otras personas o personajes. En estos días en el que los niños se disfrazan, uno de las principales preocupaciones de los padres y madres se refiere a la seguridad que ofrecen, en general, los disfraces, caretas y máscaras que se utilizan. Por eso, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ofrece un decálogo de consejos básicos a la ciudadanía sobre la seguridad de los disfraces y complementos:

1. Los disfraces para niños se consideran como un juguete y han de cumplir con los requisitos de seguridad y las normas específicas que se apliquen en función del juguete: cumplimiento de las propiedades mecánicas y físicas (piezas pequeñas), de superficie de ventilación o de inflamabilidad.
2. Todos los productos deben incluir en su etiquetado las siguientes indicaciones: 
• El marcado CE, que significa que el juguete marcado cumple con las exigencias esenciales de seguridad previstas en las normas comunitarias. 
• El nombre y la marca del producto. 
• El nombre o razón social, la dirección y el NIF del fabricante, comerciante o importador. Las instrucciones y advertencias de uso. 
3. En cuanto a los disfraces, al tratarse de productos textiles, debe comprobar que en el etiquetado se incluya la composición del producto (algodón, lana, etc). Además se recomienda comprar disfraces que incluyan en el etiquetado las indicaciones de conservación, para seguir las instrucciones de lavado y mantenimiento correctas.  

4. Si adquiere alguna máscara o careta, vigile que en ella haya suficientes orificios de ventilación y que éstos se adecuen a la edad de la persona que vaya a usarla. 
5. Si compra cosméticos, debe vigilar que en el etiquetado se indique, como mínimo, el nombre del producto, el del responsable (o fabricante o importador, incluida su dirección), la fecha mínima de caducidad, el número de lote y los componentes. 
6. Exija y conserve el tique de compra o la factura, ya que es su comprobante de garantía. También debe conservar los catálogos comerciales y la publicidad del producto en la que se definan sus características. Si detecta defectos en el producto, diríjase al establecimiento donde lo adquirió y adjunte el tique o la factura de compra. 
7. Pregunte siempre al comerciante por la posibilidad de cambiar el producto. El establecimiento no tiene la obligación de cambiar un producto que esté en perfecto estado, a menos que así lo haya anunciado.  

8. Se recomienda realizar la compra en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo --identificados mediante un logotipo--, ya que garantizan una resolución rápida y gratuita en caso de discrepancia. 

9. Si estima cualquier violación de sus derechos como consumidor, todos los comercios deben disponer de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de consumo de la Junta de Andalucía. Utilícela para expresar su desacuerdo. 

10. Ponga en práctica su creatividad e imaginación. Hacerse su propio disfraz o parte de él usando materiales reciclados o inservibles puede ser, además de económico, muy educativo y divertido para los niños.

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Día de Internet Seguro. 10 consejos básicos

imagen vía pandasecurity

Hoy 10 de Febrero se celebra el día de Internet Seguro. Cada día internet está más presente en nuestra vida como ciudadanos en general y como consumidores en particular. Por ello, os queremos dar algunos consejos para usar internet de la forma más segura posible. Siguiendo estas recomendaciones podremos aprovechar el potencial que el mundo online nos brinda con seguridad,

1. Para comprar asegurate de que la página es segura. ¿Como? Mira la barra de direcciones en la arte superior de la pantalla, el comienzo debe ser https:// si no tiene esa 'S' final, significa que puede no ser segura.

2. Mira también la reputación de la web donde deseas comprar. Lee opiniones de otros usuarios, fíjate si pertenecen a España o a la unión Europea y elige preferentemente las que den una posibilidad de contacto telefónico.

3. Si es posible elige el contra-reembolso como modo de pago, si efectúas el pago con tarjeta de crédito o débito ten en cuenta que nunca pueden solicitarte el código PIN de tu tarjeta. Ten en cuenta también cual es la política respecto al resto de datos personales (correo electrónico, teléfono móvil, dirección...)

4. No facilites tus datos bancarios, puedes utilizar PayPal u otros intermediarios SEGUROS que responden e intermedian si existe algún fraude y que evitan que facilites tus datos bancarios al comercio on-line.

5. Usa una red wifi segura. A veces nos conectamos a redes wifi públicas o abiertas en bares, centros comerciales, etc para ahorrar en nuestra tarifa de datos. Sin embargo estamos facilitamos que accedan a nuestros datos a algunos hackers. Si no estás seguro mejor realiza las gestiones desde un wifi que confíes plenamente.

6. Cuidado con la bandeja de entrada de tu email. A veces nos llegan emails fraudulentos que nos piden información como claves, o contraseñas que jamás debemos revelar por esta vía. Estos correos imitan muy bien a la empresa real, así que lo mejor es nunca dar este tipo de información vía mail.

7. Mantén el antivirus actualizado, es la mejor forma de evitar el acceso a tu equipo desde webs de dudosa seguridad. También puedes evitar spam en tu correo electrónico con algunas marcas entre otros servicios.

8. Actualiza también los dispositivos y sistemas operativos, así como el navegador. Cada actualización trae mejoras de seguridad, ya que los peligros en la red están en constante evolución.

9. Si usas un ordenador público o compartido con gente que no desees que pueda acceder a tus datos, utiliza la navegación 'privada' o 'de incógnito' de tu navegador. Así evitarás que puedan acceder a contraseñas o datos personales.

10. Informa a los niños de cómo usar internet con seguridad, si son de corta edad vigílalos siempre cuando estén conectado, infórmate de lo que hacen, y transmítele los peligros que puede entrañar internet como lo haces con el resto de aspectos de su vida cotidiana.

imagen revistacarrusel.cl

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10 Consejos para no equivocarte eligiendo gimnasio.

Con el año nuevo es habitual marcarnos nuevos propósitos. Entre los más comunes son bajar algunos kilos de más o proponerse practicar algún deporte. Por ello es habitual en estas fechas que las nuevas inscripciones a los gimnasios se disparen. Aquí te damos unas recomendaciones para que elijas bien tu gimnasio y tu propósito de ponerte en forma, mantenga también en forma tu bolsillo.

1. El deporte más barato y el mejor es el que se práctica al aire libre. Simplemente andar diariamente en lugar de coger el coche o subir las escaleras nos permite mantener nuestra forma física. Puedes elegir un gimnasio cuando tus horarios no te permitan practicarlo al aire libre o como complemento.

2. Comprueba y compara los gimnasios cerca de tu vivienda o de tu trabajo. Cuando escogemos una buena oferta en un centro deportivo lejos de casa la tasa de abandono es mucho mayor.

3. Elige el gimnasio que mejor se adecue a tus necesidades. Que tenga las actividades físicas que te interesa practicar y que se adapte a tus horarios.

4. Lee atentamente las condiciones del contrato, también la letra pequeña. Si tienes dudas asesórate y pregunta cualquier duda o caso particular. Puedes informarte en tu Oficina de Información al Consumidor (OMIC)

5. Infórmate de qué está incluido en la cuota mensual en el precio y qué servicios tienen un coste adicional, como el uso de toallas, el alquiler de taquilas, parking, etc.

6. No te dejes llevar por ofertas atractivas que te obligan a contratar muchos meses. En 12 meses puede cambiar tu zona de vivienda o trabajo, tus horarios, puedes sufrir lesiones, etc.

7 El precio del primer mes o periodo suele ser más bajo para atraer al cliente. Infórmate de por cuanto tiempo se mantiene la cuota inicial.

8. Prueba una o dos veces el centro antes de tomar la decisión. Podrás ver como se saturadas están las instalaciones a la hora que sueles ir, preguntar a usuarios habituales, ver las instalaciones, la higiene y limpieza o la seguridad del centro, etc.

9. Infórmate de qué actividad física se adecua más a tus condiciones físicas, gustos y necesidades. Elije siempre una actividad con la que disfrutes, si tu motivación es sólo modificar tu aspecto y no acudes al gimnasio por motivos de bienestar físico y mental, la posibilidad de abandono se multiplica.

10 Y recuerda que, cómo en todo establecimiento, están obligados a cumplir la publicidad que ofrecen a los consumidores, así como a disponer del libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo de la Junta de Andalucía. Haz uso de ellas en caso de que pienses que no se cumplen tus derechos, puedes asesorarte en tu Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) sobre cómo tramitar la reclamación.

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10 Cosas que debes saber sobre las rebajas

1. Siempre debe estar marcado el precio original y el precio rebajado o indicar el porcentaje de descuento. Es obligatorio marcar una de estas dos cosas en la etiqueta

2. La norma establece que los artículos de rebajas, deben llevar al menos un mes en la oferta habitual del comercio y no deben rebajar en nada su calidad respecto a antes de rebajas.

3. Sí puede haber cambios en las políticas de devoluciones en épocas de rebajas pero deben indicarlo. Lo mejor es preguntar antes de realizar ninguna compra.

4. Sí en el resto de épocas aceptan el pago con tarjeta de crédito, el comercio debe mantener sus formas de pago habituales en época de rebajas.

5. La garantía y el servicio postventa son iguales que en periodos de no rebajas. 

6. Si se ofrece un artículo rebajado el comerciante debe disponer de suficientes existencias en relación con la duración de la misma y a la importancia de su publicidad

7. El comercio no puede anunciar 'venta en rebajas' si no tiene rebajados al menos la mitad de los productos de su oferta rebajados. Con independencia de poder anunciar rebajas en artículos concretos. 

8. El establecimiento debe indicar la fecha de inicio y fin de rebajas en un lugar visible.

9. No se pueden poner en rebajas artículos defectuosos, con taras o en mal estado.

10. La publicidad ofrecida por los comercios es de obligado cumplimiento, como incluido en las clausulas de un contrato.

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Queridos Reyes Magos, los Juguetes según edad

Esta noche sus Majestades los Reyes Magos llenarán de juguetes y regalos las casas de los niños españoles. Por eso hemos querido hacer unas recomendaciones para que los Reyes sepan cuales son los juguetes ideales según las edades de los niños que los reciben:

Hasta 6 meses: Esta etapa el niño o bebé necesita estimular sus movimientos y descubrir su entorno a través de todos los sentidos, Juguetes de gran tamaño, con diferentes texturas, un pito tras pulsar un botón, etc., son los mejores para favorecer el desarrollo.

Desde 6 hasta 1 año: Comienza una etapa de conocer su entorno de forma más precisa. Sus movimientos empiezan a ser más variados, controlando cada vez más su cuerpo. Por ello, los juguetes más adecuados para esta edad son aquellos que le permiten explorar su alrededor, su entorno, y que el pequeño puede arrastrar, tirar, golpear, etc.

Desde 1 hasta 2 años: Es la edad en la que comienzan a andar y a ser más autónomos, por ellos los mejores son aquellos juguetes que les permiten ampliar, más aún, sus movimientos además de encantarles aquellos que se mueven y tienen música.

Desde 2 hasta 3 años: Los juguetes más apropiados son los que contribuyen a que el pequeño aprenda el lenguaje e imiten la vida adulta, y les permitan desarrollar su creatividad como dibujar, colorear o crear y moldear formas.

Desde 3 hasta 5 años: Los niños necesitan desarrollar su imaginación y aprender nuevos conocimientos. Les encanta, además, relacionarse con otros para jugar, por lo que los juegos más adecuados serán aquellos que permitan disfrutar a varios niños.

Más de 5 años: Los juguetes adecuados son los que les posibilitan colaborar con otros y realizar tareas en grupo, y favorecen el desarrollo de habilidades, manualidades o bien destrezas, como los juegos de mesa.

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10 Recomendaciones para las Compras Navideñas

La Navidad está cada vez más cerca y a la mayoría de las familia aún le quedan compras por realizar. Son en estos últimos días en los que las prisas nos hacen consumir de manera más irresponsable, por eso aquí os dejamos unas recomendaciones para que, no estropeemos en diez días la planificación presupuestaria que hemos llevado durante todo el año.

1. PLANIFICA en una lista que aun te falta, realiza un presupuesto y ajústate a él contando con: alimentación y bebidas, regalos y juguetes, textil y complementos y decoración. Si ya has sobrepasado el presupuesto en algunas partidas intenta recortar de otras. Puedes usar herramientas y aplicaciones por Internet, o la tradicional libreta y hacer partícipe a toda la familia.

2. Antes de comprar COMPARA en varios establecimientos el precio,  la calidad, las condiciones de compra y devolución,  las garantías y el servicio post-venta. Puedes usar comparadores independientes en Internet como los de la OCU.

3. Cuidado con el ENDEUDAMIENTO excesivo. Procura no recurrir a tarjetas de crédito, ni a las financiaciones de alto coste que ofrecen los establecimiento comerciales, ni a créditos rápidos que tienen altos intereses.

4. Compra siempre en establecimientos SEGUROS. Si el establecimiento está adherido al Sistema Arbitral de Consumo implica que, en caso de reclamación, puedes usar esta vía más económica, rápida y eficaz para el consumidor. Si la compra es por Internet, asegúrate de que en la barra de direcciones en lugar de aparecer http:// aparece https://. Esa S final muestra que la página es segura.

5. Si no sabes qué regalar opta por la TARJETA REGALO, es una alternativa muy buena para no salirse del presupuesto y acertar seguro.

6. Lee el ETIQUETADO de todo lo que compres. En los juguetes asegúrate que tienen marcado CE, pictograma con la edad recomendada y las instrucciones en castellano (puedes leer más en nuestro decálogo para la compra segura de juguetes), en alimentación mira la procedencia, las fechas de consumo preferente y caducidad y la información de alérgenos. Puedes consultar las Redes de Alerta de consumo responde para ver qué productos No son seguros.

7. Guarda SIEMPRE el justificante de compra, igualmente si la realizas por Internet. Hay establecimientos que permiten el 'ticket regalo' que permite que la persona a la que le has regalado cambie el artículo sin problemas independientemente de la forma de pago que hayas usado.

8. En decoración vigila siempre que la etiqueta muestre el MARCADO CE, ten cuidado de no conectar demasiados aparatos eléctricos a una misma toma y sustituye todas las lamparas y cables defectuosos. Opta por árboles artificiales que se pueden utilizar varios años y no compres musgo natural para el belén, ya que es una especie en peligro de extinción.

9. Práctica el CONSUMO RESPONSABLE. En estas fechas Navideñas es un buen momento para decantarse por compras NO SEXISTAS, SOSTENIBLES y de empresas JUSTAS y LOCALES. Recuerda que cuando compras, haces una declaración de intenciones.

10. Y por último recuerda que la NAVIDAD es para disfrutarla con la gente que quieres.

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Campaña Pienso Luego Consumo de Consumo Responde

La plataforma CONSUMO RESPONDE nace con la voluntad de ofrecer un servicio de ayuda, información, formación tanto a los consumidores y asociaciones de consumidores como a las empresas y entidades locales de Andalucía.

Sus canales de comunicación para ejercer esta labor son varios, como su página web, su teléfono gratuito o sus redes sociales.

Uno de sus objetivos es formar y concienciar a la sociedad en materia de consumo y fomentar hábitos de consumo responsable que contribuyan a la preservación del medioambiente, a la sostenibilidad económica y a la igualdad social.

En esta línea han creado para esta Navidad la campaña en Redes Sociales #piensoluegoconsumo . Se trata de incitar a los consumidores a compartir en sus perfiles de redes sociales consejos, recomendaciones y estrategias que ellos mismos usan para ejercer un consumo responsable en estas fechas donde nos invade el consumismo innecesario. 

La situación de crisis económica y cambios que hemos vivido estos años atrás y el carácter colaborativo de esta iniciativa han contribuido que haya tenido una gran acogida entre los ciudadanos y ha fomentado una conciencia común de consumo responsable ante las compras navideñas.

Nosotros nos hemos sumado a esta iniciativa apoyándola y animándoos a que participéis. El punto culminante de la campaña en Granada tuvo lugar ayer jueves 18 de diciembre con la instalación de una pantalla en la que de una manera muy visual se expresaban las ideas que la gente había compartido en cuanto a consumo responsable. 

Para estar al día de todo como consumidores, empresarios o asociaciones podéis seguirnos en nuestras redes sociales:

@consumoalbolote

Servicio de Consumo y Comercio Albolote

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Jornada: EL CONSUMIDOR ANTE LA CADENA ALIMENTARIA

El próximo Jueves 19 de Diciembre en el Edificio Forum de Granada (C/ José Luis Pérez Pujadas S/N) tendrá lugar la jornada: EL CONSUMIDOR ANTE LA CADENA ALIMENTARIA organizada por la Asociación de Consumidores Críticos, Responsables y Solidarios ADICAE.

La jornada comenzará a las 9.00h con la recepción y acreditación de los asistentes, y se tratará el tema del papel de los consumidores en la cadena de producción-distribución-consumo y en la comercialización, retirada y destino de alimentos. La jornada se estructurará en varias mesas redondas donde expertos hablarán de:

Los consumidores en la cadena de Producción y distribución ante la crisis.

Normativa en materia de etiquetado y de fecha de consumo preferente. Comparativa con normativas fuera de la Unión Europea.

Análisis de las prácticas en materia de comercialización, retirada y consumo de alimentos con fecha de consumo preferente.

El papel de las organizaciones sociales en la retirada de alimentos y en su posterior reparto. Realidad y retos.

La presencia de grandes sectores en empresas alimentarias y su efecto en los consumidores. Formas de influencia desde los consumidores y la sociedad civil.

Propuestas para un Código de buenas Prácticas para el Consumo, Comercialización, Retirada y Destino de productos perecederos

Desde el Servicio de Consumo y Comercio del Ayuntamiento de Albolote colaboramos en esta Jornada con la Ponencia de Azahara Pérez Davó farmacéutica especializada en microbiología que nos explicará el nuevo reglamento europeo 1169/2011 de aplicación desde el 13 de Diciembre. Y José Antonio Rodriguez Huertas coordinador del Servicio que modera una mesa redonda.

La Jornada es GRATUITA mediante inscripción por motivos de aforo enviando un mail a granada@adicae.net

OS ESPERAMOS

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DECÁLOGO PARA LA COMPRA DE JUGUETES

Cuando se va a escribir la carta a Papá Noel o a los Reyes Magos no sólo nos debemos de limitar a preguntar al niño/a qué quiere, sino que debemos de fijarnos en que nos proporcionen seguridad y garantías. Por ello, debemos mantener presente este decálogo de consejos para la elección de juguetes:

1. Publicidad. Hay que tener presente que la publicidad tiende a ser engañosa o confusa respecto a la apariencia y uso de los juguetes. Por ello verifique los elementos que se venden con el juguete y los que habría que adquirir por separado. También sería conveniente solicitar una prueba de uso o manejo del juguete en la propia tienda.

2. Pictograma. Ponga especial celo en verificar la seguridad de los juguetes teniendo en cuenta la edad de los menores. Por lo cual, los juguetes deben de presentar un pictograma dónde se informe al consumidor que el juguete no puede ser usado en menores de 3 años. Y en el caso de que se permita su uso en este intervalo de edad, deberá especificar a partir de que mes de vida pueden utilizarse los juguetes.

3. Marcado CE. Cuando adquiera un juguete es importante asegurarse de que posea el marcado CE. Ya que este nos proporciona la seguridad de que se han realizado una serie de ensayos por parte de la Comunidad Europea, que nos proporcionan la confianza de que el juguete es seguro para el uso de los niños.

4. Datos informativos. Siempre deberán venir especificados los siguientes datos informativos en el juguete, en su embalaje o en folletos que lo acompañen: nombre, razón social y marca; dirección del fabricante, importador y del representante autorizado en la UE; potencia máxima, tensión de alimentación.

5. Importador del juguete. Es significativo que el importador del juguete se localice dentro de la Unión Europea para que exista unas series de garantías si el juguete posee algún defecto, de manera que existan vías para pedir información y explicaciones ante cualquier incidente. 

6. Castellano. El folleto con instrucciones de uso, advertencias y consejos deben aparecer como mínimo en castellano, para asegurar un uso adecuado y seguro del juguete.

7.Seguridad. Los juguetes deben de no comprometer la seguridad ni la salud de los usuarios. A este respecto cabe considerar muchas y diferentes cuestiones: toxicidad de los materiales, posibilidad de descargas eléctricas, tamaño de piezas y elementos que propicien ahogamientos o estrangulamientos, elementos cortantes o que puedan causar daño, necesidad de tutela por parte de adultos…

8.Juguetes responsables. Cuide que los juguetes no inciten a los niños y niñas a situaciones peligrosas y que no promuevan conductas violentas, sexistas, injustas, insolidarias, insalubres o medioambientalmente irresponsables.

9. Juguetes para el desarrollo. Recuerde que el juego fomenta el desarrollo intelectual, emocional y creativo de los niños y las niñas y que son importantes los juguetes que apoyan la sociabilidad y el ejercicio físico.

10. Garantía. Los juguetes tienen una garantía de 2 años, al margen de otras que pueda ofrecer el fabricante o el establecimiento, que deben constar por escrito. Por ello, si existen deficiencias el consumidor puede exigir durante el plazo establecido su reparación, sustitución o, en última instancia, el reembolso de la cantidad pagada. Los cambios por causas distintas a la existencia de defectos de origen sólo podrán exigirse si el comercio admite expresamente en su publicidad esa posibilidad. En caso contrario tal sustitución sólo dependerá de la buena fe del comerciante. Ante cualquier situación en la que el consumidor no estuviera de acuerdo, éste podrá acudir ante los organismos de consumo para tramitar las correspondientes hojas de reclamaciones.

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Taller: Consumo Colaborativo

La Asociación de Consumidores Críticos, Responsables y Solidarios, ADICAE convoca el próximo martes 9 de diciembre a las 18.00h una jornada sobre “Realidad y posibilidades del Consumo Colaborativo en Andalucía” en colaboración con el Servicio de Consumo y Comercio del Aytº de Albolote (OMIC y ELCA).

Dicho taller se realizará en la sede del O.A.L. Promoción Económica y Empleo de Albolote y va dirigida a todos aquellos usuarios que quieran conocer los diversos sistemas de consumo colaborativo que existen en nuestra provincia como pueden ser el servicio BlaBlaCar, bancos del tiempo o mercados de redistribución. Así como las ventajas que ofrecen al consumidor (económicas, solidarias, prácticas…).

El contenido fundamental del taller se estructura en tres puntos:

• Concepto de Consumo Colaborativo y su incidencia debido a las nuevas tecnologías.

• Modelos de Consumo Colaborativo: Sistemas basados en producto, Estilos de vida colaborativos y mercados de retribución.

• Beneficios y límites del Consumo Colaborativo.

Belén Torres además de explicarnos todo el contenido nos hablará de ejemplos de consumo colaborativo muy cercanos. El taller será muy dinámico y se establecerá un debate entre los asistentes.

ADICAE expedirá un certificado de asistencia personalizado a todos los asistentes.

Os dejamos un vídeo divertido que introduce el concepto de CONSUMO COLABORATIVO. Para saber más no dudéis en asistir a nuestro taller.

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Charla informativa: Un Cambio Global Es posible

El convenio que el Servicio de Consumo y Comercio tiene con ADICAE nos permite nutrirnos de su experiencia en defensa de consumidores en temas financieros, bancarios, hipotecarios, etc. Pero también de su filosofía y su implicación en materia de consumidores.

Dentro de esta filosofía se enmarca la charla informativa 'Un Cambio Global es Posible: hacia un consumidor crítico, responsable y solidario' que tendrá lugar en la sede del O.A.L Promoción Económica y Empleo (Avnd. Jacobo Camarero sn Albolote)

Belén Torres técnica de consumo de ADICAE nos hablará sobre los mecanismos de participación que nos permiten ejercer una responsabilidad individual y colectiva en un nuevo modelo de sociedad como consumidores. Nos introducirá en la situación actual de desinformación que existe frente a prácticas abusivas de grandes compañías eléctricas y de suministros básicos, préstamos hipotecarios o fraude en los productos de ahorro y la actitud que podemos adoptar como consumidores críticos a través de la formación y la participación conjunta.

Conoceremos las luchas y reivindicaciones que tienen abiertas en ADICAE como asociación de defensa de los consumidores. Visualizaremos vídeos sobre los nuevos modelos de consumo y se abrirá un debate entre los asistentes.

Será muy interesante, OS ESPERAMOS. A los que no podáis asistir os animamos a participar en directo con nuestras redes sociales twitter: @consumoalbolote y Servicio de Consumo y Comercio de Albolote

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Taller USUARIOS DE TELECOMUNICACIONES

El sector de las telecomunicaciones es uno de los que más consultas y reclamaciones generan en la Oficina Municipal del Consumidor de Albolote (OMIC).  En la sociedad actual las telecomunicaciones (telefonía móvil, Internet, etc) se han convertido en servicios de uso generalizado por la gran mayoría de la población. La memoria anual de 2013 de la asociación FACUA habla de que más de un 30% de las reclamaciones totales corresponden a este sector.

fuente ADSLZONE.NET

Los casos reclamados más comunes son incidencias en el servicio, errores de facturación, los conflictos con los sms premium y la manipulación de terminales para que para que no puedan ser usados por otras compañías. Además según la OCU el número de reclamaciones aumenta cada año, siendo la telefonía móvil la lider en reclamaciones.

Por ello desde el Servicio de Consumo y Comercio del Ayuntamiento de Albolote (OMIC y ELCA), con el centro de Asesoramiento y Formación Tecnológica “Guadalinfo”y en colaboración con la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA) hemos organizado un taller formativo-informativo titulado USUARIOS DE TELECOMUNICACIONES, con el objetivo de crear un espíritu crítico y reflexivo de los usuarios. conocer nuestros derechos como consumidores de telefonía y propiciar cambios en las prácticas de consumo.

El taller tendrá lugar el día 26 de noviembre a las 17:00h en la sede de Guadalinfo de Albolote (Avenida Jacobo Camarero s/n frente a hotel Príncipe Felipe). La asistencia es libre hasta completar aforo.

Contaremos con la presencia de la experta Miriam Fernández Osorio, técnica de Consumo de la Unión de Consumidores de Andalucía, que nos orientará sobre recomendaciones a la hora de contratar servicios de telefonía móvil, problemáticas de facturación y tramitación de reclamaciones, entre otras temáticas. El contenido inicialmente previsto es:

• Problemáticas de Fijo, ADSL, móviles y facturas de telefónica.
• Mensajería Premium y cesión de datos personales. 
• Tramitación de reclamaciones.
• El arbitraje de Consumo. Servicio de “CONSUMO RESPONDE”

Pero sin duda podéis plantear preguntas, temas que os interesan que os gustaría tratar relacionados con la temática o cualquier sugerencia. Esperamos vuestra asistencia y participación.

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EJERCE TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

El objetivo de este Blog no es otro que ofrecer información actualizada, útil y de calidad en materia de consumo al ciudadano de Albolote en particular y de España en general.

A través de la información, formación, orientación y asesoramiento al consumidor pretendemos complementar las labores diarias que ejercemos en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Albolote y la Escuela Local de Consumo de Albolote (ELCA) y difundir los conocimientos que hemos adquirido tras años de experiencia trabajando en el sector del Consumo.

Nuestro deseo es que los consumidores tengan todo a su alcance para ejercer sus derechos impulsando la creación de una sociedad de consumidores responsables y críticos.

Para cualquier duda, sugerencia o contacto estamos en:

Servicio de Consumo y Comercio del Ayuntamiento de Albolote 
C/ Ramón y Cajal nº 15 18220 Albolote Granada
tlf: 958466997
omic@albolote.com

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