Decálogo para elegir bien academia

Con el nuevo año muchos nos proponemos adquirir nuevos conocimientos o formarnos. Esto es, aprender idiomas, especializarnos en alguna materia, realizar cursos que nos desarrollen personal y profesionalmente o mejorar nuestro CV para buscar trabajo o promocionar en el que ya tenemos.
Por ello en el mes de enero, las academias se llenan de nuevas inscripciones. Te damos algunos consejos para que aciertes en tu elección:

1. Elige la academia que más se ajuste a tus objetivos e intereses. Actualmente la oferta formativa es muy amplia, si deseas aprender idiomas de forma rápida elige centros que ofrezcan intensivos. Si lo que quieres es flexibilidad puedes optar un centro que ofrezca formación online o a distancia.

2. Antes de elegir, visita las instalaciones e incluso pide asistir a una clase de prueba. Si el curso es online, asegúrate de conocer bien los contenidos que se impartirán, tutorías, funcionamiento de la plataforma. Existen centros que ofrecen demostraciones de la plataforma u opiniones de otros usuarios.

3. Asegúrate de que te hacen una prueba inicial de conocimientos (sobre todo en el caso de las academias de idiomas) y que te matriculan en el grupo que más se adapta a tu nivel. Es frecuente que los centros, para adaptarse a tus horarios o equilibrar los grupos, no eligen el nivel más adecuado para ti.

4. Infórmate bien del número de alumnos que poseerá el grupo, el máximo y el mínimo. Esto influye mucho en el desarrollo de la clase y puede ser un factor importante de elección.

5. Compara varios precios. Trata de calcular que precio tiene una hora para poder comparar en caso de que no todas te ofrezcan las mismas horas semanales. También ten en cuenta que algunas exigen matrícula, que algunas incluyen los materiales didácticos y otras los cobran a parte, etc.

6. Compara también los profesores. qué formación tienen, si son nativos o bilingües en caso de idiomas, si son expertos y tienen experiencia en el resto de los casos.

7. Infórmate de la certificación que ofrecen. Si ésta es oficial u homologada. Si entregan diploma o certificado y si en él indican los contenidos, el número de horas, etc. La plataforma Consumo Responde de la Junta de Andalucía ofrecen un listado de preguntas frecuentes sobre la 'oficialidad' de los cursos y formaciones de centros privados. Para verlo pincha aquí.

8. Infórmate si tienen becas, reducciones o ayudas de pago para desempleados, familias numerosas o bajos ingresos. También es posible que ofrezcan descuentos si vais varios alumnos, o si habéis hecho otros cursos de formación en el mismo centro.

9. Lee aténtamente el contrato, incluso la letra pequeña. Si tienes cualquier duda pregúntala o busca asesoramiento. Puedes informarte en tu Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)

10. Siempre que sea posible elige establecimientos que estén adheridos al Sistema Arbitral de Consumo. En caso de reclamación supone ventajas ya que es una vía extrajudicial de conflictos rápida y eficaz (y voluntaria por ambas partes).

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Proyecto de Ley de protección contra abusos en la contratación hipotecaria de vivienda

(imagen de diariodecordoba.com)

El pasado 20 de Enero, el Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía aprobó el Proyecto de 'Ley de protección de los derechos de las personas consumidores y usuarias en la contratación hipotecaria de vivienda.'

Según Diego Valderas, vicepresidente de la Junta de Andalucía y consejero de Administración Local y Relaciones Institucionales, el objetivo fundamental de esta nueva ley es prevenir y proteger a los usuarios frente a los abusos de las entidades financieras, así como incrementar las sanciones en caso de que estas prácticas abusivas tengan lugar. (en el caso de sanciones graves se incrementas de 400.000 a 1 millón de euros) El proyecto, aun pendiente de ser aprobado por el parlamento, supone una serie de novedades para la defensa del consumidor en materia de productos hipotecarios, que la convierte en una de las normas más garantistas del estado español.

Desde el Servicio de Consumo y Comercio del Ayto de Albolote, hemos participado aportando sugerencias fundadas a partir de mas de 20 años al servicio de los consumidores.

Analizamos aquí las novedades que supone la nueva ley:

Información y transparencia previa al contrato por parte de la entidad prestamista:

1. Se añaden dos documentos obligatorios además de los ya exigidos: el documento de Información Precontractual Complementaria y el de Información Personalizada Complementaria, que, entre otros contenidos, recogerá una tabla de oscilaciones de los tipos de interés. Además, los datos de relevancia pre-contractual deberán estar disponibles para el consumidor sin necesidad de solicitarlos expresamente (en la web o en las oficinas de la entidad financiera.)

2. Creación de una relación de toda la documentación que las entidades prestamistas deben poner a disposición del consumidor hasta que suscriba el crédito, así como la efectivamente entregada. Este documento tiene como nombre: Índice de Documentos de Entrega Preceptiva.  

2. Información básica para la comparación entre entidades en la publicidad sobre los tipos de interés, tomando como referencia una hipoteca de 150.000 euros a 25 años.

3. Advertencia sobre la existencia de cláusulas suelo y techo, sobre el riesgo de perder la propiedad o, en su caso, al resto de bienes del consumidor si se producen incumplimientos.

4. Cabe también destacar la información al avalista, que debe tener el mismo acceso que el suscriptor del préstamo y debe ser notificado en caso de cualquier cambio que se produzca una vez cerrada la operación. Será obligatorio que las entidades ofrezcan en cada oficina con una persona responsable de informar a los interesados, así como con un servicio telefónico gratuito.

5. Obligatoriedad de informar sobre si las condiciones ofertadas están vinculadas a la contratación de servicios adicionales. No podrá obligarse a suscribirlos si no se han solicitado. Sí podrán ofrecerse en caso de que impliquen mejoras en las condiciones del préstamo, en cuyo caso deberá informarse por escrito de las alternativas si no se suscribe. 

En el momento de la contratación:

1. El suscriptor del préstamo tendrá derecho a examinar y disponer de una copia de la escritura en el despacho del notario.

2. Los interesados tendrán derecho a aportar ellos mismos la tasación del bien inmueble siempre que sea certificada por un tasador homologado de conformidad con la Ley del Mercado Hipotecario y no esté caducada.

3. La entidad prestamista está obligada a conservar toda la documentación relativa a la concesión del crédito durante la vigencia del contrato y cuatro años más. Si no se formaliza la concesión del préstamo, deberá conservarla cuatro años.

El papel de los notarios y registradores:

1. Se crearán y promoverán nuevos mecanismos y convenios de colaboración con los notarios y registradores de la propiedad para garantizar el derecho de información y asesoramiento. Se contemplan que tengan competencia para que pongan en conocimiento de la Administración la detección de incumplimientos de la ley o de cláusulas declaradas nulas por abusivas.

2. También se contempla la creación de un modelo de ‘Contrato Hipotecario de Confianza’, en colaboración con la las organizaciones de personas consumidoras y usuarias, empresariales y sociales más representativas del sector, así como del Colegio Notarial de Andalucía.

Otras Novedades: 

1. La futura ley obligará a la Junta a promover la adhesión de las entidades financieras al Sistema Arbitral de Consumo, para favorecer esta vía extrajudicial de resolución de conflictos ágil, rápida, eficaz y gratuita.

2. Se impulsará también el diseño de programas educativos, divulgativos y formativos sobre contratación hipotecaria a los diferentes colectivos interesados.

Además de este análisis podéis leer más información en el artículo publicado en la plataforma Consumo Responde de la Junta de Andalucía. Así como escuchar la entrevista a Dolores Muñoz, secretaria general de Consumo de la Junta de Andalucía, en la Onda Local de Andalucía (minuto 12.00)

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10 Consejos para no equivocarte eligiendo gimnasio.

Con el año nuevo es habitual marcarnos nuevos propósitos. Entre los más comunes son bajar algunos kilos de más o proponerse practicar algún deporte. Por ello es habitual en estas fechas que las nuevas inscripciones a los gimnasios se disparen. Aquí te damos unas recomendaciones para que elijas bien tu gimnasio y tu propósito de ponerte en forma, mantenga también en forma tu bolsillo.

1. El deporte más barato y el mejor es el que se práctica al aire libre. Simplemente andar diariamente en lugar de coger el coche o subir las escaleras nos permite mantener nuestra forma física. Puedes elegir un gimnasio cuando tus horarios no te permitan practicarlo al aire libre o como complemento.

2. Comprueba y compara los gimnasios cerca de tu vivienda o de tu trabajo. Cuando escogemos una buena oferta en un centro deportivo lejos de casa la tasa de abandono es mucho mayor.

3. Elige el gimnasio que mejor se adecue a tus necesidades. Que tenga las actividades físicas que te interesa practicar y que se adapte a tus horarios.

4. Lee atentamente las condiciones del contrato, también la letra pequeña. Si tienes dudas asesórate y pregunta cualquier duda o caso particular. Puedes informarte en tu Oficina de Información al Consumidor (OMIC)

5. Infórmate de qué está incluido en la cuota mensual en el precio y qué servicios tienen un coste adicional, como el uso de toallas, el alquiler de taquilas, parking, etc.

6. No te dejes llevar por ofertas atractivas que te obligan a contratar muchos meses. En 12 meses puede cambiar tu zona de vivienda o trabajo, tus horarios, puedes sufrir lesiones, etc.

7 El precio del primer mes o periodo suele ser más bajo para atraer al cliente. Infórmate de por cuanto tiempo se mantiene la cuota inicial.

8. Prueba una o dos veces el centro antes de tomar la decisión. Podrás ver como se saturadas están las instalaciones a la hora que sueles ir, preguntar a usuarios habituales, ver las instalaciones, la higiene y limpieza o la seguridad del centro, etc.

9. Infórmate de qué actividad física se adecua más a tus condiciones físicas, gustos y necesidades. Elije siempre una actividad con la que disfrutes, si tu motivación es sólo modificar tu aspecto y no acudes al gimnasio por motivos de bienestar físico y mental, la posibilidad de abandono se multiplica.

10 Y recuerda que, cómo en todo establecimiento, están obligados a cumplir la publicidad que ofrecen a los consumidores, así como a disponer del libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo de la Junta de Andalucía. Haz uso de ellas en caso de que pienses que no se cumplen tus derechos, puedes asesorarte en tu Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) sobre cómo tramitar la reclamación.

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10 Cosas que debes saber sobre las rebajas

1. Siempre debe estar marcado el precio original y el precio rebajado o indicar el porcentaje de descuento. Es obligatorio marcar una de estas dos cosas en la etiqueta

2. La norma establece que los artículos de rebajas, deben llevar al menos un mes en la oferta habitual del comercio y no deben rebajar en nada su calidad respecto a antes de rebajas.

3. Sí puede haber cambios en las políticas de devoluciones en épocas de rebajas pero deben indicarlo. Lo mejor es preguntar antes de realizar ninguna compra.

4. Sí en el resto de épocas aceptan el pago con tarjeta de crédito, el comercio debe mantener sus formas de pago habituales en época de rebajas.

5. La garantía y el servicio postventa son iguales que en periodos de no rebajas. 

6. Si se ofrece un artículo rebajado el comerciante debe disponer de suficientes existencias en relación con la duración de la misma y a la importancia de su publicidad

7. El comercio no puede anunciar 'venta en rebajas' si no tiene rebajados al menos la mitad de los productos de su oferta rebajados. Con independencia de poder anunciar rebajas en artículos concretos. 

8. El establecimiento debe indicar la fecha de inicio y fin de rebajas en un lugar visible.

9. No se pueden poner en rebajas artículos defectuosos, con taras o en mal estado.

10. La publicidad ofrecida por los comercios es de obligado cumplimiento, como incluido en las clausulas de un contrato.

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Queridos Reyes Magos, los Juguetes según edad

Esta noche sus Majestades los Reyes Magos llenarán de juguetes y regalos las casas de los niños españoles. Por eso hemos querido hacer unas recomendaciones para que los Reyes sepan cuales son los juguetes ideales según las edades de los niños que los reciben:

Hasta 6 meses: Esta etapa el niño o bebé necesita estimular sus movimientos y descubrir su entorno a través de todos los sentidos, Juguetes de gran tamaño, con diferentes texturas, un pito tras pulsar un botón, etc., son los mejores para favorecer el desarrollo.

Desde 6 hasta 1 año: Comienza una etapa de conocer su entorno de forma más precisa. Sus movimientos empiezan a ser más variados, controlando cada vez más su cuerpo. Por ello, los juguetes más adecuados para esta edad son aquellos que le permiten explorar su alrededor, su entorno, y que el pequeño puede arrastrar, tirar, golpear, etc.

Desde 1 hasta 2 años: Es la edad en la que comienzan a andar y a ser más autónomos, por ellos los mejores son aquellos juguetes que les permiten ampliar, más aún, sus movimientos además de encantarles aquellos que se mueven y tienen música.

Desde 2 hasta 3 años: Los juguetes más apropiados son los que contribuyen a que el pequeño aprenda el lenguaje e imiten la vida adulta, y les permitan desarrollar su creatividad como dibujar, colorear o crear y moldear formas.

Desde 3 hasta 5 años: Los niños necesitan desarrollar su imaginación y aprender nuevos conocimientos. Les encanta, además, relacionarse con otros para jugar, por lo que los juegos más adecuados serán aquellos que permitan disfrutar a varios niños.

Más de 5 años: Los juguetes adecuados son los que les posibilitan colaborar con otros y realizar tareas en grupo, y favorecen el desarrollo de habilidades, manualidades o bien destrezas, como los juegos de mesa.

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